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Organisation du séjour

Horaires, accès et conditions

Arrivée & départ

Check-in

À partir de 16h00

Arrivée tardive

Jusqu’à 23h. Portillon digicode. Code sur demande

Check-out

Avant 10h00

Départ avant 8h

Prévenir pour état des lieux

Site & accès

Parking

Extérieur gratuit

Accès logement

Site piéton, bagages en véhicule élec. (sur demande)

PMR

Déconseillé (forte pente)

Animaux

Moins de 10 kg  +10 €/jour et option ménage obligatoire

Réservation & annulation

Confirmation

Email de réservation

Remboursement acompte

Motif grave uniquement

Délai annulation

2 mois minimum avant séjour

Départ anticipé

Aucun remboursement

foire aux questions

Vos questions, nos réponses. 

Wi-Fi, TV satellite, parking gratuit, laverie collective, prêt de vélos électriques (selon disponibilité), accès piscine à débordement, jacuzzis et pool-house. Seuls les options comme ménage de fin de séjour, le linge de lit, le linge de toilette ainsi que la taxe de séjour s’ajoutent.

La remise des clés s’effectue de 16h00 à 19h30. Pour les arrivées tardives (jusqu’à 23h00), une entrée par portillon avec digicode est possible. Le code est à demander par téléphone au 04 95 22 45 14.

Les animaux de compagnie de moins de 10 kg sont acceptés sur demande en envoyant un email à casadeltorrente.residence@gmail.com et moyennant un supplément de 10€/jour et l’option ménage obligatoire.
Les animaux de plus de 10 kg ne sont pas admis sur le site.

En raison de la configuration du site (forte pente), l’accès est déconseillé aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour évaluer votre situation au cas par cas.

Non. Le ménage de fin de séjour est une prestation optionnelle facturée en supplément. Son tarif vous est communiqué lors de la confirmation de réservation.

Chaque logement est équipé d’un barbecue individuel inclus dans le séjour. Son utilisation peut être temporairement interdite en fonction des conditions météorologiques ou d’arrêtés officiels (risque incendie en été).

Un parking extérieur est disponible gratuitement. Le site étant entièrement piéton, les véhicules ne peuvent pas accéder aux abords des logements. Sur simple demande, vos bagages sont acheminés jusqu’à votre logement via un véhicule électrique.

Oui. Les randonneurs arrivant des refuges doivent laisser à l’extérieur leur équipement de randonnée, leurs draps et sacs de couchage. Il s’agit d’une mesure de précaution contre la contamination aux punaises de lit.

L’acompte est remboursé uniquement en cas de motif grave (accident, maladie, décès), à condition que l’annulation soit effectuée au minimum 2 mois avant la date de séjour. Une arrivée décalée ou un départ anticipé ne donne lieu à aucun remboursement quel qu’en soit le motif.

Oui. Le Wi-Fi est disponible dans tous les logements et sur l’ensemble du site, inclus dans le tarif de location sans supplément.